デマと真実の境界線 - なぜ「信じたい情報」は真実に見えるのか？認知バイアスの罠

なぜ「信じたい情報」は真実に見えるのか？認知バイアスの罠

Tags: デマ, フェイクニュース, 情報リテラシー, 認知バイアス, 情報の見分け方

あなたが「信じたい」と感じる情報に注意が必要な理由

インターネットやSNSで、たくさんの情報が飛び交っています。中には、「これは本当かな？」「怪しいな」と感じる情報もあれば、「これはぜひ信じたい！」「やっぱりそうだったんだ！」と強く惹きつけられる情報もあるのではないでしょうか。

特に、あなたが「信じたい」と感じる情報には、注意が必要です。なぜなら、私たちは無意識のうちに、自分の考えや願望に合う情報を真実だと受け入れやすく、そうでない情報を疑ったり無視したりする傾向があるからです。この記事では、この心理的な仕組みと、それがデマにどうつながるのか、そしてどうすれば冷静に情報を見極められるのかを解説します。

私たちの脳の「クセ」：認知バイアスとは

私たちは日々、膨大な情報に触れています。脳はこれらの情報をすべてじっくり吟味するのではなく、効率的に処理しようとします。その過程で生まれるのが「認知バイアス」と呼ばれる、思考の偏りやクセです。認知バイアスは、私たちが素早く判断を下したり、複雑な状況を理解したりするのに役立つこともありますが、情報の真偽を見分ける上では落とし穴になることがあります。

例えば、私たちは「一度信じたことを肯定する情報ばかりを集めやすい」「繰り返し見聞きした情報を真実だと感じやすい」「自分の予想や願望に合う情報を優先しやすい」といったクセを持っています。

確証バイアス: これは最も代表的な認知バイアスの一つです。「Aは正しい」と信じていると、Aが正しい証拠ばかりに目が向き、Aが間違っている証拠は見落としがちになります。まるで、自分にとって都合の良いニュースばかりを集めるフィルターをかけているようなものです。
利用可能性ヒューリスティック: これは、頭の中にすぐ思い浮かぶ情報や、感情を強く揺さぶる情報ほど、それが重要であったり一般的であったりすると判断しやすい傾向のことです。怖いニュースや衝撃的な情報ほど、強く記憶に残り、「よくあることだ」と感じてしまいがちです。

デマやフェイクニュースは、このような私たちの脳のクセ、つまり認知バイアスを巧みに利用して作られ、広まっていきます。

デマはなぜ認知バイアスに乗りやすいのか？

デマや陰謀論が私たちの「信じたい」気持ちや認知バイアスに乗りやすいのには、いくつかの理由があります。

感情に訴えかける: デマは、不安、怒り、恐れ、希望といった強い感情を刺激するように作られていることが多いです。「〇〇のせいで大変なことになっている」「これをすれば全て解決する」といったシンプルで感情的なメッセージは、私たちの注意を引きつけ、深く考えずに受け入れてしまいやすくします。
シンプルな答えを提供する: 複雑な問題や原因不明の出来事に対して、デマはしばしば単純で分かりやすい「犯人」や「理由」を提示します。「実は〇〇が裏で糸を引いている」「これは〇〇を隠すための嘘だ」といった物語は、複雑な現実よりも受け入れやすく感じられることがあります。
既存の考えや不満を肯定する: すでに持っている世の中への不満や特定の組織への不信感がある場合、それを裏付けるようなデマに触れると、「やっぱり自分の考えは正しかった」と感じ、強く信じ込んでしまうことがあります。確証バイアスが働きやすくなります。
繰り返し拡散される: SNSなどで繰り返し同じようなデマを目にすると、それがたとえ根拠のない情報であっても、「たくさんの人が言っているから本当だろう」「どこかで聞いたことがあるから正しい気がする」と感じてしまうことがあります（真実性の錯覚効果）。

一方、真実はしばしば複雑で、白黒はっきりしないことも多く、受け入れるのに時間がかかる場合があります。科学的な研究結果などは、条件付きであったり、専門用語が多かったりするため、感情的に訴えかけるデマよりも「信じたい」気持ちには響きにくいかもしれません。

デマの「罠」から抜け出すための見分け方と心構え

誰もが認知バイアスの影響を受ける可能性を持っています。「自分は絶対に騙されない」と思い込むこと自体が、かえって情報を見極める目を曇らせることがあります。重要なのは、自分の思考のクセを意識し、少し立ち止まって考える習慣を身につけることです。

以下は、デマの罠から抜け出すための具体的なヒントです。

「信じたい」「嫌だな」と感じたら一旦立ち止まる: ある情報に触れて、感情が強く動いたときは、特に注意が必要です。その感情が、情報の真偽判断に影響を与えているかもしれません。「なぜ自分はこの情報を信じたい（あるいは信じたくない）のだろう？」と、一度冷静に考えてみましょう。
情報源を確認する: その情報はどこから来たものですか？誰が、どのような目的で発信していますか？情報源が不明確だったり、信頼できない組織や個人からの情報だったりする場合は、特に慎重になる必要があります。
複数の情報源で確認する: 一つの情報源だけでなく、複数の、できれば異なる立場の情報源から同じ情報が報じられているか確認しましょう。信頼できる大手メディア、公的機関の発表、専門家の見解などを参考にすることが重要です。ただし、複数の情報源が同じデマを拡散している可能性もあるため、情報源自体の信頼性を評価することも忘れないでください。
自分の考えと異なる情報にも目を向ける: 自分の既存の考えや信じていることと違う情報に触れるのは居心地が悪いかもしれませんが、意識的に多様な情報に触れることで、自分の認知バイアスに気づき、より客観的に物事を見る視点を養うことができます。
「常識的に考えて」を過信しない: 自分の「常識」や「直感」も、過去の経験や周囲の環境によって形成されたバイアスに基づいていることがあります。「そんなバカな話があるわけない」と感じても、その情報がなぜ流れているのか、どのような根拠が提示されているのかを一度調べてみる冷静さが必要です。

まとめ：賢く情報と向き合うために

私たちが「信じたい」と感じる気持ちや、無意識の認知バイアスは、情報の真偽を見分ける上で強力な影響力を持っています。デマやフェイクニュースは、こうした人間の心理的なクセを巧みに利用して広まります。

しかし、自分の思考にこのようなクセがあることを理解し、情報に触れたときに少し立ち止まって考える習慣をつけることで、デマに惑わされるリスクを減らすことができます。情報源を確認し、複数の視点から情報を集め、感情に流されずに事実に基づいているかを冷静に判断する。これは、情報社会を生きる私たちにとって、とても大切なスキルです。